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자주묻는질문 (FAQ)

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  • [사이트 이용] 진도율 및 영상시청 주의사항

  • [학습장애] 모바일로 수강 시 진도율이 올라가지 않습니다.

    현재 모바일 브라우저에서 진도율, 플레이어 등 수강과 관련된 기능들이 불안정한 상태로
    8월 내 정상운영이 가능하도록 조치중이며, 번거로우시겠지만 PC 버전에서 수강하여 주시길 부탁드립니다.
    향후 정상운영 시 홈페이지 내 공지드리도록 하겠습니다.

  • [학습장애] 시험 응시 후 제출이 안됩니다.

    혹시 Explorer 브라우저로 접속하진 않으셨는지요?
    본 교육사이트는 Chrome 또는 Edge 브라우저로 접속하셔야 원활한 사용이 가능합니다.
    Chrome 또는 Edge 브라우저에서도 동일한 문제가 발생할 경우 1:1 문의 부탁드립니다.

  • [학습장애] 학습완료 후에도 진도율이 올라가지 않습니다.

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    Chrome 또는 Edge 브라우저에서도 동일한 문제가 발생할 경우 1:1 문의 부탁드립니다.

  • [사이트 이용] 입금확인증(영수증) 출력을 하고싶어요.

    유료과정의 경우 신청 후 안내된 계좌로 입금하시면 입금확인증(영수증) 출력이 가능합니다.
    * 메인화면 - 수료증출력 - 입금확인증 확인 및 출력

    입금하신 후 서버에 반영되기까지 약 30분정도 소요되며 이후에도 확인이 되지 않으실 경우 해당과정의 '강의QnA'이나 '담당자연락처'로 문의주시기 바랍니다.
    * 강의QnA 등록방법: 나의학습실 - 학습현황 - 해당과목 강의실 입장
    * 담당자연락처 확인방법: 나의학습실 - 학습현황 - 해당과목 상세정보

  • [교육수강/수료] 신청한 과정의 모든 수강을 마쳤는데 수료가 되지 않습니다.

    수료는 담당자가 수료기준 충족여부를 확인한 후 직접 수료처리를 진행합니다.
    교육과정에 따라 개별반영(개인별 수강완료 후 약 5일 소요) 또는 일괄반영(해당 교육기간 종료 후 수료생 일괄처리)되고 있으므로 자세한 사항은 아래 절차를 통해 해당과정의 '강의QnA'이나 '담당자연락처'로 문의주시기 바랍니다.

    * 강의QnA 등록방법: 나의학습실 - 학습현황 - 해당과목 강의실 입장
    * 담당자연락처 확인방법: 나의학습실 - 학습현황 - 해당과목 상세정보